Rechtliche Informationen
Rechtliche Dokumente & Datenschutz
Hier finden Sie alle rechtlichen Informationen zu Helfendes Händchen – darunter Datenschutzerklärung, AGB, Cookie-Richtlinie, Provisionsregelung und Impressum.
Datenschutzerklärung
Gemäß Art. 13, 14 DSGVO
1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten vertraulich und ausschließlich nach Maßgabe der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
2. Verantwortlicher (Art. 13 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist:
- Unternehmen: Wuffari {betrieben von Helfendes Händchen GbR}
- Adresse: Kölner Straße 11, 01159 Dresden
- Land: Deutschland
- E-Mail: info@helfendeshändchen.de
- Telefon: 015755760946
- Website: https://helfendeshändchen.de
Sofern Sie einen Datenschutzbeauftragten bestellt haben oder zur Bestellung verpflichtet sind, fügen Sie dessen Kontaktdaten hier ein (Art. 37–39 DSGVO).
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 13 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. bei Cookies, Newslettern)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen des Verantwortlichen oder Dritter
4. Datenerfassung auf unserer Website
4.1 Server-Log-Dateien
Beim Aufruf unserer Website erhebt und speichert der Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt. Dabei handelt es sich um folgende Daten:
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse (anonymisiert oder vollständig, je nach Hosting-Konfiguration)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung der Website). Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Eine Löschung erfolgt nach spätestens 7 Tagen.
4.2 Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage übermitteln, werden Ihre Angaben einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage und für etwaige Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben. Die Löschung erfolgt, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
4.3 Registrierung auf der Plattform
Zur Nutzung unserer Vermittlungsplattform ist eine Registrierung erforderlich. Dabei erheben wir folgende Daten:
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Passwort (verschlüsselt gespeichert)
- Ggf. Adressdaten und Telefonnummer
- Zeitpunkt der Registrierung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angabe dieser Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Erbringung der Vermittlungsleistung notwendig ist.
5. Cookies und Tracking (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren.
5.1 Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich (z. B. Session-Cookies, Login-Status). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung ist nicht erforderlich.
5.2 Analyse- und Marketing-Cookies
Für Analyse- oder Marketingzwecke gesetzte Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies generell abgelehnt oder vor dem Setzen eine Zustimmung eingeholt wird. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung aller Cookies die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.
6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:
- Zur Erbringung der Vermittlungsleistung (Weitergabe an Vertragspartner im Rahmen der Plattformnutzung)
- Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- An Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO (z. B. Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienstleister)
Mit allen Auftragsverarbeitern werden Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
7. Speicherdauer (Art. 13 Abs. 2 lit. a DSGVO)
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:
- Server-Log-Dateien: 7 Tage
- Kontaktformular-Anfragen: 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation
- Nutzerkonto-Daten: bis zur Löschung des Kontos durch den Nutzer oder auf Antrag
- Vertragsrelevante Daten: 10 Jahre gemäß § 147 AO, § 257 HGB
8. Ihre Rechte als betroffene Person (Art. 15–22 DSGVO)
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Daten anfordern.
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Löschungsrecht / Recht auf Vergessenwerden (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – ohne Rückwirkung
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@helfendeshändchen.de
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). In Deutschland ist dies der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit des jeweiligen Bundeslandes.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen (Art. 32 DSGVO). Unsere Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung.
10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand März 2026. Wir behalten uns vor, sie bei Bedarf anzupassen, um den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Die jeweils aktuelle Fassung gilt für Ihren Website-Besuch.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Vermittlungsplattform „Helfendes Händchen”
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Vermittlungsplattform „Helfendes Händchen" (nachfolgend „Plattform"), betrieben von Helfendes Händchen, [Adresse], Deutschland.
(2) Die AGB gelten für alle Nutzer der Plattform, sowohl für Anbieter von Leistungen (nachfolgend „Anbieter") als auch für Nachfrager von Leistungen (nachfolgend „Interessenten").
(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungsgegenstand – Vermittlungstätigkeit
(1) Die Plattform erbringt ausschließlich eine Vermittlungsleistung. Der Betreiber stellt eine technische Infrastruktur bereit, über die Anbieter und Interessenten in Kontakt treten können.
(2) Der Betreiber wird nicht selbst Vertragspartner der durch die Plattform vermittelten Leistungen. Sämtliche Verträge über die angebotenen Leistungen kommen ausschließlich zwischen Anbieter und Interessent zustande. Der Betreiber ist kein Stellvertreter einer der Parteien.
(3) Der Betreiber übernimmt keine Gewähr dafür, dass über die Plattform ein Vertragsschluss zustande kommt.
§ 3 Registrierung und Nutzerkonto
(1) Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
(2) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
(3) Pro natürlicher oder juristischer Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig.
(4) Der Betreiber kann Nutzerkonten bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Verstoß gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht sperren oder löschen.
§ 5 Pflichten der Nutzer
(1) Nutzer sind verpflichtet, nur wahrheitsgemäße und vollständige Inhalte einzustellen.
(2) Es ist untersagt, über die Plattform rechtswidrige, irreführende oder beleidigende Inhalte zu verbreiten.
(3) Nutzer dürfen die Plattform nicht für wettbewerbswidrige Handlungen oder die Verbreitung von Spam nutzen.
(4) Nutzer haften für alle Schäden, die dem Betreiber durch schuldhafte Verletzung dieser Pflichten entstehen.
§ 6 Haftungsbeschränkung
(1) Der Betreiber haftet nicht für Inhalte, Qualität, Vollständigkeit, Richtigkeit oder die Durchführung der von Nutzern angebotenen Leistungen.
(2) Der Betreiber haftet im Rahmen des gesetzlich Zulässigen nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform entstehen, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Betreibers oder seiner Erfüllungsgehilfen.
(3) Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden, Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei arglistigem Verschweigen von Mängeln.
§ 7 Verfügbarkeit der Plattform
(1) Ein jederzeitiger, ununterbrochener Zugang zur Plattform wird nicht geschuldet. Wartungsarbeiten, technische Störungen und sonstige Unterbrechungen können auftreten.
(2) Der Betreiber wird Wartungsarbeiten nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchführen und Nutzer rechtzeitig informieren.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern (§ 13 BGB) steht bei Vertragsschluss über die Plattform ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu, sofern es sich um Fernabsatzverträge handelt. Einzelheiten entnehmen Sie der jeweiligen Widerrufsbelehrung des Anbieters. Der Betreiber selbst ist nicht Vertragspartner der vermittelten Leistungen.
§ 9 Änderungen der AGB
(1) Der Betreiber behält sich vor, diese AGB jederzeit mit angemessener Frist zu ändern.
(2) Über Änderungen werden Nutzer per E-Mail oder über eine deutliche Hinweismeldung auf der Plattform informiert. Sofern ein registrierter Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 4 Wochen nach Benachrichtigung widerspricht, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf diese Folge wird im Änderungshinweis ausdrücklich hingewiesen.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist der Sitz des Betreibers.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
(4) Für Verbraucher innerhalb der EU besteht die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung über die OS-Plattform der EU-Kommission. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Cookie-Richtlinie
Gemäß § 25 TTDSG und Art. 6 DSGVO
1. Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät (Computer, Smartphone, Tablet) gespeichert werden. Sie ermöglichen es, Einstellungen zu speichern und die Website-Nutzung zu analysieren. Cookies richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren oder schädliche Programme.
2. Welche Cookies verwenden wir?
2.1 Technisch notwendige Cookies (keine Einwilligung erforderlich)
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich. Ohne sie kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren. Sie können diese Cookies nicht deaktivieren.
- Session-Cookies (Sitzungsdaten, Login-Status)
- CSRF-Tokens (Sicherheit gegen Angriffe)
- Cookie-Einwilligungs-Cookie (Speichern Ihrer Cookie-Präferenzen)
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
2.2 Analyse-Cookies (Einwilligung erforderlich)
Analyse-Cookies ermöglichen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und zu verbessern. Sie werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt.
- Besucherstatistiken (anonymisierte Seitenaufrufe)
- Nutzungsverhalten (Klickpfade, Verweildauer)
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
3. Einwilligung und Widerruf
Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie Ihre Einwilligung erteilen oder ablehnen können. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
4. Cookie-Einstellungen im Browser
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung aller Cookies die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein kann.
Provisionsregelung
Auszug aus den AGB – § 4
§ 4 Provisionsregelung
(1) Für erfolgreich durch die Plattform vermittelte Verträge fällt eine Vermittlungsprovision in Höhe von 5 % (fünf Prozent) des vereinbarten Netto-Auftragswertes zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer an.
(2) Die Provision wird fällig, sobald ein wirksamer Vertrag zwischen den durch die Plattform vermittelten Parteien zustande kommt, unabhängig davon, ob der Vertrag vollständig erfüllt wird.
(3) Der Betreiber ist berechtigt, geeignete Nachweise über den Vertragsschluss und den vereinbarten Auftragswert zu verlangen (z. B. Auftragsbestätigung, schriftlicher Vertrag).
(4) Sowohl Anbieter als auch Interessent bestätigen mit der Nutzung der Plattform die Kenntnis und Akzeptanz dieser Provisionsregelung.
(5) Bei Streit über den Auftragswert ist der Betreiber berechtigt, einen Durchschnittswert vergleichbarer Aufträge als Berechnungsgrundlage heranzuziehen.
(6) Kommt die provisionsauslösende Transaktion zustande, ohne dass dies dem Betreiber mitgeteilt wird, bleibt der Provisionsanspruch bestehen. Eine vorsätzliche Umgehung der Provisionsregelung kann zu einer Schadensersatzpflicht führen.
Impressum
Gemäß § 5 TMG / § 55 RStV
Angaben gemäß § 5 TMG:
- Name / Firma: Wuffari {betrieben von Helfendes Händchen GbR}
- Adresse: Kölner Straße 11
- PLZ, Ort: 01159, Dresden
- Land: Deutschland
- Vertreten durch: Tim Fiebig
- Telefon: 015755760946
- E-Mail: info@helfendeshändchen.de
- Umsatzsteuer-ID: DE136695976 gemäß § 27a UStG
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
- Name: Julian-Felipe Grunow
- Adresse: Fetscherstraße 62, 01307 Dresden
Haftungshinweis
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Urheberrecht
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